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kyun(キュン)にご訪問いただき誠にありがとうございます。
当ショップは海外倉庫からの手配のため、お届けまでお時間を頂戴しております。
お急ぎの方にはオススメできません。
下記のご利用ガイドをご理解いただける方のみご利用下さい。
--- ご利用ガイド ---
《《 配送期間 》》
海外倉庫からの手配となりますため、約10〜21営業日お時間を頂きます。(土日・祝日を除く)
※ご注文が集中した場合や商品状況により、配送が遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
当店では、在庫の流動性が高く、倉庫とのタイムラグにより発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。
在庫切れの場合はお客様のメール宛にてご連絡させていただき、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
《《 送料・配送会社 》》
1件のご注文総額が7,000円未満 - 送料600円
1件のご注文総額が7,000円以上 - 送料無料
離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は〔 佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便 〕となります。
備考欄にご希望の配送会社やお届け日時を記入されてもご要望にはお答え出来かねますのでご了承下さい。
《《 長期不在・住所不備に関して 》》
お客様がご不在の場合、配送業者がポストに不在通知を投函いたします。
自身で配送業者に再配達依頼をお願いいたします。
配送業者の保管期間超過した場合や住所不明の場合、商品は返送されます。
返送された場合、再配達、ご返金の対応は出来かねますので、あらかじめご了承下さい。
《《 メールに関しまして 》》
下記のアドレスから送信されますので
受信設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in (ご注文確定メール・発送通知メール)
official.kyun@gmail.com(お問い合わせ返信メール)
・注文後、注文確定メールが来ない
・お問い合わせをしたけど、メールが来ない
など
『メール受信設定』により迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている、
もしくは自動的に受信拒否されている可能性があります。
迷惑メールフォルダでもメールが確認できない場合
InstagramのDMからご連絡いただければ、ご対応させていただきます。
《《 海外製品について 》》
海外製品のため、日本製と比べ繊維は雑な場合がございます。
基準が日本と異なり、完璧を求める方にはオススメできません。
ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、実寸の多少の誤差、しわ、ボタンなどのしつけが甘い、写真と生地素材の相違などの場合がございます。
不良品ではございませんので、ご理解の上ご購入お願いしております。
商品のお色は光源の度合いやモニターの設定により画像と誤差がでる場合がございます。
《《 キャンセル・返品・交換 》》
恐れ入りますが、ご注文後のキャンセルはお受けできかねます。
当ショップは『検品』を行なった上お客様の元へ発送していますが、万が一商品に欠陥がございましたら
欠陥部分の写真を添付し商品到着後3日以内にご連絡下さい。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様のご都合による返品(サイズやイメージ違い)
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、商品に香水・タバコ等の匂いや、汚れなどが付着した商品
・洗濯やクリーニングされた商品
《《 お問合せ 》》
トラブル防止のため、履歴の残るメール・チャット対応のみとさせていただいております。
原則として電話でのお問い合わせは受け付けておりません。